Ley Orgánica 1/2025 · guía para particulares y autónomos
Qué tienes que hacer antes de demandar: el intento de negociación (MASC)
Desde la entrada en vigor de la Ley Orgánica 1/2025, antes de presentar la mayoría de demandas civiles debes acreditar un intento de negociación. La forma más simple: una comunicación fehaciente, burofax o correo certificado, que diga quién reclama, a quién, qué, cuánto y qué solución propone. Si en 30 días no hay acuerdo, puedes demandar.
Qué es un MASC y cuáles valen
MASC significa medios adecuados de solución de controversias. La ley admite varios, y para la mayoría de conflictos de cuantía media basta el primero:
- Negociación directa entre las partes: la que haces tú, por escrito, sin abogado. Un burofax bien hecho es negociación directa.
- Mediación: con un mediador profesional.
- Conciliación: ante notario, registrador o letrado de la Administración de Justicia.
- Oferta vinculante confidencial: una propuesta formal cuyo rechazo puede tener consecuencias en costas.
- Opinión de experto independiente y derecho colaborativo.
Los cinco requisitos de tu comunicación
La ley pide que la propuesta identifique el objeto de la negociación con claridad. En la práctica, los juzgados y la doctrina resumen eso en cinco cosas. Si falta alguna, el intento puede no valer.
Quién reclama
Nombre, NIF y domicilio de quien envía.
A quién
Nombre y domicilio de quien recibe.
Qué y por qué
El conflicto: origen, fecha y documentos.
Cuánto
La cantidad exacta, desglosada.
Qué propones y en qué plazo
Una solución concreta y 30 días para responder.
Ejemplo de lo que no vale: “Págame lo que me debes o te denuncio”. Ni cantidad, ni propuesta, ni plazo. Ejemplo de lo que vale: “Me debes 1.850 € de las facturas 23 y 24. Te propongo cobrarlo en tres plazos de 617 €. Tienes 30 días para responder.”
Cómo se acredita ante el juzgado
La demanda debe llevar adjunto el documento que pruebe el intento (art. 264.1.4º LEC): qué se envió, a quién, cuándo, y que llegó o se intentó entregar. Eso es exactamente lo que da un burofax con acuse de recibo y certificación de contenido, o un correo electrónico certificado. Un email normal no lo prueba.
Si el otro no contesta o no recoge, el intento documentado vale igual: la ley exige que negocies de buena fe, no que el otro coopere.
Plazos que importan
- 30 días naturales desde la recepción: si no hay respuesta ni primera reunión, el intento termina sin acuerdo y puedes demandar (art. 17). fuente
- La prescripción se interrumpe y la caducidad se suspende desde que se envía la propuesta (art. 7). fuente
- Si el intento termina sin acuerdo, la demanda debe presentarse dentro del año siguiente; si no, hay que repetir el intento (art. 7). fuente
- En vigor para lo procesal desde el 3 de abril de 2025. fuente
Cuándo no necesitas MASC
- Proceso monitorio (reclamación de deudas documentadas): exento. Aunque el requerimiento previo sigue siendo útil.
- Medidas cautelares y tutela sumaria.
- Materias excluidas: penal, laboral (ahí el paso previo es la conciliación ante el SMAC), concursal, derechos fundamentales, violencia de género y medidas urgentes sobre menores.
- Reclamaciones de cuotas de comunidad por el monitorio del art. 21 LPH.
Por caso concreto
Antes de demandar (MASC)
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Quiero terminar el alquiler
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No me pagan el alquiler
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No me devuelven la fianza
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Una factura sin pagar
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El seguro no responde
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Divorcio, familia, penal
Aquí sí necesitas abogado. No lo hacemos, y te lo decimos.
Preguntas frecuentes
- ¿Qué exige la Ley Orgánica 1/2025 antes de presentar una demanda?
- Acreditar que has intentado resolver el conflicto por un medio adecuado de solución de controversias (MASC): negociación directa, mediación, conciliación, oferta vinculante confidencial u opinión de experto. Sin esa acreditación, el juzgado no admite la demanda civil o mercantil.
- ¿Vale un email o un WhatsApp como intento de negociación?
- Solo si puedes probar que llegó, cuándo y con qué contenido. Un email normal o un mensaje no lo prueban con seguridad. Un burofax con acuse y certificación de contenido, o un correo electrónico certificado, sí.
- ¿Necesito abogado para negociar?
- No. La negociación directa entre las partes no exige abogado. Lo necesitarás para la demanda si la cuantía supera los 2.000 € o el asunto es complejo.
- ¿Qué pasa si demando sin haber intentado negociar?
- El juzgado inadmite la demanda y tienes que intentar la negociación y volver a presentarla. Pierdes semanas.
- ¿Cuánto hay que esperar después del burofax para demandar?
- Treinta días naturales desde que el otro lo recibe. Si no contesta o no hay una primera reunión en ese plazo, el intento se entiende terminado sin acuerdo y puedes demandar.
- ¿Y si no recoge el burofax?
- El intento de entrega documentado sirve. Lo que la ley exige es que hayas intentado negociar de buena fe y puedas probarlo, no que el otro coopere.
- ¿Cuánto cuesta cumplir el requisito?
- Con el pack MASC, 39 €: redactamos el intento con los cinco requisitos, lo enviamos certificado, hacemos el segundo intento si no contestan y te entregamos el dossier de acreditación para adjuntar a la demanda.
Actualizado el 2026-09-13. Fuente principal: LO 1/2025 en el BOE.